崗位職責(zé)負(fù)責(zé)會員售后服務(wù)體系及服務(wù)流程的優(yōu)化運(yùn)作負(fù)責(zé)從 “入學(xué)、學(xué)習(xí)幫助、工會補(bǔ)貼”等會員售后服務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)針對會員提交的投訴的處理以及與部門內(nèi)部及合作機(jī)構(gòu)對外關(guān)系處理；負(fù)責(zé)收集投訴內(nèi)容，整理相關(guān)投訴重點(diǎn)，提出整改意見，優(yōu)化產(chǎn)品及服務(wù)流程負(fù)責(zé)與入駐的教育機(jī)構(gòu)完成會員從“入學(xué)、學(xué)習(xí)、考試、畢業(yè)”等服務(wù)對接任職條件專科以上學(xué)歷，教育專業(yè)優(yōu)先客戶服務(wù)意識強(qiáng)、良好的溝通及應(yīng)變能力，責(zé)任心強(qiáng)，易于合作；工作主動、熱情、耐心，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；表達(dá)清晰，有較強(qiáng)邏輯思維與判斷能力；有2年培訓(xùn)教育行業(yè)、服務(wù)行業(yè)、金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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- 所屬行業(yè)： 互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù) 教育/培訓(xùn)/院校
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
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- 郵政編碼：510091
工作地址
- 地址：廣州市麓景西路41號廣州廣播電視大學(xué)1號樓18―19層 / 6號樓5―7層
