崗位職責(zé)：1、專心服務(wù)于匯豐卓越理財服務(wù)熱線，提供全球性的卓越2、通過電話/電子郵件向匯豐的潛在/現(xiàn)有客戶提供一貫準(zhǔn)確和令人滿意的客戶服務(wù)，了解客戶的財務(wù)需求并提供充足/合適的銀行產(chǎn)品/解決方案。3、建立良好的客戶關(guān)系，主動為匯豐中國分行預(yù)約潛在的客戶，從呼入的客戶里找到優(yōu)質(zhì)的銷售推薦。4、妥善處理客戶提出的問題并確保采取適當(dāng)?shù)拇胧┙鉀Q這些問題，必要時需及時升級到高級職員/經(jīng)理，并在經(jīng)理的指導(dǎo)下與其它職能部門緊密合作。5、為金融市場的有序透明運(yùn)作而努力，平等對待每一位客戶。崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷2、能適應(yīng)輪班安排3、能夠在高壓，快節(jié)奏的環(huán)境中工作4、英語與普通話良好5、出色的溝通技巧，始終保持禮貌與友好工作地點(diǎn)：南海千燈湖（廣佛線千燈湖站）
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- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：銀行
- 所在地區(qū)：上海-市轄區(qū)
- 聯(lián)系人：HR-楊小姐
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