崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，做好預(yù)約登記，記錄、整理、安排、跟進(jìn)退貨、拒收貨等相關(guān)事項(xiàng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
1、受理及主動電話客戶，做好預(yù)約登記，記錄、整理、安排、跟進(jìn)退貨、拒收貨等相關(guān)事項(xiàng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求。
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有物流供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
職位類別： 客服專員/助理
舉報(bào)
全選
申請職位
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4-4.5K/月申請職位工作職責(zé)： 1.日常客戶維護(hù)工作； 2. 周季、月季數(shù)據(jù)報(bào)表的制作、分析； 3. 賬單確認(rèn)，單據(jù)核對，監(jiān)督運(yùn)營部貨物跟蹤、異常處理、回單催收等，并將信息發(fā)給客戶； 4. 內(nèi)部資料整理，維護(hù)，更新；..
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面議申請職位崗位職責(zé)： 1．負(fù)責(zé)依據(jù)管理規(guī)定及作業(yè)指導(dǎo)書，實(shí)施客戶服務(wù)工作，承擔(dān)服務(wù)管家角色，對客戶滿意度負(fù)責(zé)； 2．負(fù)責(zé)對客戶提出的咨詢或疑問給予解答和回復(fù)，協(xié)助客戶解決物流中遇到的各類問題，為客..
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面議申請職位保稅物流業(yè)務(wù)，報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)、運(yùn)輸業(yè)務(wù)、倉儲業(yè)務(wù)等
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面議申請職位工作職責(zé)：1、審核訂單信息、貨物在途查詢；2、退貨受理及在途信息反饋制作與發(fā)送；3、異常受理、跟進(jìn)，貨損貨失受理，接聽客戶來電受理。工作要求：1、22-29歲，大專以上學(xué)歷，有三方物流行業(yè)客服..
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5-8/月申請職位任職資格：1、中專（高中）及以學(xué)歷，男女不限、專業(yè)不限，可接收想從事客服方面發(fā)展的應(yīng)屆畢業(yè)生（畢業(yè)證已拿到為前提），物流專業(yè)優(yōu)先；2、頭腦反應(yīng)靈活，抗壓能力強(qiáng)，具備較好的溝通協(xié)調(diào)能力；3..
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4-6K/月申請職位職位描述： - 負(fù)責(zé)800接聽熱線電話，對客戶查詢、咨詢的相關(guān)問題進(jìn)行解答，處理客戶的叫件和投訴，尤其是國外客戶的查詢、咨詢及問題處理。 - 負(fù)責(zé)與國外合作商進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通，保持密切的聯(lián)絡(luò)。 - ..
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面議申請職位（一）任職資格 1．26-40歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，1年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)； 2．協(xié)助電子結(jié)算中心運(yùn)營主管做好服務(wù)大廳客戶管理工作。 （二）薪資待遇 1．電子結(jié)算中心為公司2017年必須落地的重點(diǎn)戰(zhàn)略..
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面議申請職位1、審核訂單信息、貨物在途查詢；2、退貨受理及在途信息反饋制作與發(fā)送；3、異常受理、跟進(jìn)，貨損貨失受理，接聽客戶來電受理。工作要求：1、22-29歲，大專以上學(xué)歷，有三方物流行業(yè)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；2..
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面議申請職位（1）接聽客服熱線，處理各類客戶咨詢及投訴；（2）按時(shí)登錄呼叫系統(tǒng)，完成個(gè)人KPI指標(biāo)，保證話務(wù)效率及質(zhì)量。任職要求:（1）大專及以上學(xué)歷；（2）普通話流利、口齒清晰、無明顯地方口音；（3）擁..
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面議申請職位崗位職責(zé)：1、根據(jù)現(xiàn)場人員發(fā)貨情況錄入客戶相關(guān)信息建立客戶檔案，（按照客戶要求及時(shí)提供客戶所需信息）；2、更新每日跟蹤情況，并發(fā)給客戶；3、協(xié)助客服經(jīng)理處理貨物的故障和客戶投訴的問題；4、..
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：運(yùn)輸、物流、航空、郵政等
- 所在地區(qū)：上海-青浦區(qū)
- 聯(lián)系人：朱小姐
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：201702
工作地址
- 地址：上海市青浦區(qū)華徐公路E通世界南區(qū)A座501
